Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Η EspressoMachinesExperts είναι αποφασισμένη να διαφυλάξει το απόρρητο των δεδομένων σας. Επικοινωνήστε μαζί μας στο services@coffeelife.gr εαν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση ή πρόβλημα που αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα και θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.

Χρησιμοποιόντας τον ιστότοπό μας και τις υπηρεσίες που προσφέρει, συνενείτε στην χρήση των προσωπικών σας δεδομένων έτσι όπως περιγράφεται στην παρούσα πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Πίνακας Περιεχομένων

1. Όροι που χρησιμοποιούνται στην παρούσα πολιτική
2. Αρχές προστασίας δεδομένων που ακολουθούμε
3. Ποιά δικαιώματε έχετε σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα
4. Ποιλά προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε που σας αφορούν
5. Πως χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
6. Ποιός άλλος έχει πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
7. Πως ασφαλίζουμε τα δεδομένα σας
8. Πληροφορίες για τα Cookies
9. Πληροφορίες επικοινωνίας

Όροι – Ορολογία

Προσωπικά δεδομένα – όλες οι πληροφορίες που συνδέουν και ορίζουν ένα φυσικό πρόσωπο
Επεξεργασία – όποια διαδικασία η λειτουργία που γίνεται πάνω στα προσωπικά δεδομένα ή σε ομάδεες προσωπικών δεδομένων.
Data subject – Ένα φυσικό πρόσωπο που επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά του δεδομένα.
Παιδί – ένα φυσικό πρόσωπο κάτω της ηλικίας των 16 ετών.
Εμείς (είτε με κεφαλαίο είτε όχι) – η Οντότητα – επιχείρηση Νικολαΐδης Ν. & ΣΙΑ ΕΕ CoffeeLife

Αρχές προστασίας δεδομένων

Υποσχόμαστε να ακολουθήσουμε τις ακόλουθες αρχές προστασίας δεδομένων:

• Η επεξεργασία είναι νόμιμη, δίκαιη, διαφανής. Οι δραστηριότητες επεξεργασίας μας έχουν νόμιμους λόγους. Πάντα εξετάζουμε τα δικαιώματά σας πριν από την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Θα σας παράσχουμε πληροφορίες σχετικά με την Επεξεργασία κατόπιν αιτήματος.
• Η επεξεργασία περιορίζεται στον σκοπό. Οι δραστηριότητες επεξεργασίας μας ταιριάζουν με τον σκοπό για τον οποίο συγκεντρώθηκαν τα προσωπικά δεδομένα
• Η επεξεργασία γίνεται με ελάχιστα δεδομένα. Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε μόνο το ελάχιστο ποσό προσωπικών δεδομένων που απαιτείται για οποιονδήποτε σκοπό.
• Η επεξεργασία περιορίζεται σε χρονική διάρκεια. Δεν θα αποθηκεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για περισσότερο από το αναμενόμενο.
• Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να διασφαλίσουμε την ακρίβεια των δεδομένων.
• Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να διασφαλίσουμε την ακεραιότητα και την εμπιστευτικότητα των δεδομένων.

Δικαιώματα του υποκειμένου δεδομένων

Το υποκείμενο δεδομένων έχει τα ακόλουθα δικαιώματα:

1. Δικαίωμα πληροφόρησης – που σημαίνει ότι πρέπει να έχετε δικαίωμα να γνωρίζετε εάν γίνεται επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων. ποια δεδομένα συλλέγονται, από πού προέρχονται και γιατί και από ποιον υποβάλλονται σε επεξεργασία.
2. Δικαίωμα πρόσβασης – που σημαίνει ότι έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα που συλλέγονται από / σχετικά με εσάς. Αυτό περιλαμβάνει το δικαίωμά σας να ζητήσετε και να αποκτήσετε ένα αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων που συγκεντρώθηκαν.
3. Δικαίωμα διόρθωσης – που σημαίνει ότι έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε διόρθωση ή διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων που είναι ανακριβή ή ελλιπή.
4. Δικαίωμα διαγραφής – που σημαίνει ότι σε ορισμένες περιπτώσεις μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων από τα αρχεία μας.
5. Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας – που σημαίνει ότι ισχύουν ορισμένοι όροι, έχετε το δικαίωμα να περιορίσετε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
6. Δικαίωμα ένστασης στην επεξεργασία – που σημαίνει ότι σε ορισμένες περιπτώσεις έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, για παράδειγμα στην περίπτωση του άμεσου μάρκετινγκ.
7. Δικαίωμα αντίρρησης σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία – που σημαίνει ότι έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένου του προφίλ. και να μην υπόκειται σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία. Αυτό το δικαίωμα μπορείτε να ασκήσετε όποτε υπάρχει αποτέλεσμα του προφίλ που παράγει νομικά αποτελέσματα που σας επηρεάζουν ή επηρεάζουν σημαντικά.
8. Δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων – έχετε το δικαίωμα να αποκτήσετε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε μορφή αναγνώσιμη από μηχάνημα ή αν είναι εφικτό, ως άμεση μεταφορά από τον Επεξεργαστή στον άλλο.
9. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας – σε περίπτωση που απορρίψουμε το αίτημά σας βάσει των δικαιωμάτων πρόσβασης, θα σας παράσχουμε έναν λόγο για τον λόγο. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο χειρισμού του αιτήματός σας, επικοινωνήστε μαζί μας.
10. Δικαίωμα για τη βοήθεια της εποπτικής αρχής – που σημαίνει ότι έχετε το δικαίωμα για τη βοήθεια μιας εποπτικής αρχής και το δικαίωμα για άλλα ένδικα μέσα, όπως αξίωση αποζημίωσης.
11. Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης – έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε οποιαδήποτε δεδομένη συγκατάθεση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Δεδομένα που συλλέγουμε

Πληροφορίες που μας έχετε παράσχει
Αυτές μπορεί να είναι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το όνομα, η διεύθυνση χρέωσης, η διεύθυνση κατοικίας κ.λπ. – κυρίως πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την παράδοση ενός προϊόντος / υπηρεσίας ή για την ενίσχυση της εμπειρίας σας στον ιστότοπό μας. Αποθηκεύουμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε για να σχολιάσετε ή να εκτελέσετε άλλες δραστηριότητες στον ιστότοπο. Αυτές οι πληροφορίες περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, το όνομα και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Οι πληροφορίες συλλέγονται αυτόματα για εσάς
Αυτές περιλαμβάνουν πληροφορίες που αποθηκεύονται αυτόματα από cookie και άλλα εργαλεία συνεδρίας. Για παράδειγμα, οι πληροφορίες του καλαθιού αγορών σας, η διεύθυνση IP σας, το ιστορικό αγορών σας (εάν υπάρχει) κ.λπ. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση της εμπειρίας σας. Όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας ή κοιτάζετε το περιεχόμενο της ιστοσελίδας μας, οι δραστηριότητές σας ενδέχεται να καταγράφονται. Αποθηκεύονται με ανώνυμο τρόπο και μόνο στον υπολογιστή σας.

Πληροφορίες από τους συνεργάτες μας
Συλλέγουμε πληροφορίες από τους αξιόπιστους συνεργάτες μας με επιβεβαίωση ότι έχουν νόμιμους λόγους να κοινοποιήσουν αυτές τις πληροφορίες σε μας. Πρόκειται είτε για πληροφορίες που τους έχετε παράσχει απευθείας είτε για τις οποίες έχουν συγκεντρωθεί για εσάς για άλλους νομικούς λόγους. Δείτε τη λίστα των συνεργατών μας εδώ.

Δημοσίως διαθέσιμες πληροφορίες
Ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες για εσάς που είναι διαθέσιμες στο κοινό.

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να:

• παρέχουμε την υπηρεσία μας σε εσάς. Αυτό περιλαμβάνει για παράδειγμα την εγγραφή του λογαριασμού σας· άλλα προϊόντα και υπηρεσίες που έχετε ζητήσει· διαφημιστικά είδη κατόπιν αιτήματός σας και επικοινωνία μαζί σας σχετικά με αυτά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες· επικοινωνία και αλληλεπίδραση μαζί σας και ειδοποιήσεις για αλλαγές σε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες μας.
• βελιτώσουμε την εμπειρία σας.
• εκπληρώσουμε μια υποχρέωση βάσει νόμου ή σύμβασης

Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για νόμιμους λόγους ή / και με τη συγκατάθεσή σας.

Για λόγους σύναψης σύμβασης ή εκπλήρωσης συμβατικών υποχρεώσεων, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

• για να σας αναγνωρίσουμε
• να σας παρέχουμε μια υπηρεσία ή να σας στείλουμε / να σας προσφέρουμε ένα προϊόν
• να επικοινωνήσουμε με σας είτε για πωλήσεις είτε για τιμολόγηση

Για λόγους έννομου ενδιαφέροντος, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

• να σας στείλουμε εξατομικευμένες προσφορές * (από εμάς ή / και τους προσεκτικά επιλεγμένους συνεργάτες μας).
• να διαχειριστούμε και να αναλύσουμε την πελατειακή μας βάση (αγοραστική συμπεριφορά και ιστορικό) προκειμένου να βελτιώσουμε την ποιότητα, την ποικιλία και τη διαθεσιμότητα των προϊόντων / υπηρεσιών που προσφέρουμε / παρέχουμε.
• τη διεξαγωγή ερωτηματολογίων σχετικά με την ικανοποίηση πελατών.

Εφόσον δεν μας έχετε ενημερώσει διαφορετικά, θεωρούμε το νόμιμο συμφέρον μας να προσφέρουμε σε εσάς προϊόντα / υπηρεσίες που είναι παρόμοια ή ίδια με το ιστορικό αγορών / συμπεριφοράς περιήγησής σας.

Με τη συγκατάθεσή σας επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

• να σας στείλουμε ενημερωτικά δελτία και προσφορές καμπάνιας (από εμάς ή / και τους προσεκτικά επιλεγμένους συνεργάτες μας).
• για άλλους σκοπούς ζητήσαμε τη συγκατάθεσή σας.

Επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα προκειμένου να εκπληρώσουμε την υποχρέωση που απορρέει από το νόμο ή / και χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα βάσει των επιλογών που παρέχονται από το νόμο. Διατηρούμε το δικαίωμα ανωνυμοποίησης Προσωπικών Δεδομένων που συλλέξαμε και χρησιμοποιούμε τέτοια δεδομένα. Θα χρησιμοποιήσουμε δεδομένα εκτός του πεδίου εφαρμογής αυτής της Πολιτικής μόνο όταν είναι ανώνυμα. Αποθηκεύουμε τα στοιχεία χρέωσής σας και άλλες πληροφορίες που συλλέγονται για εσάς για όσο διάστημα απαιτείται για λογιστικούς σκοπούς ή άλλες υποχρεώσεις που απορρέουν από το νόμο, αλλά όχι περισσότερο από αυτό.

Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για επιπλέον σκοπούς που δεν αναφέρονται εδώ, αλλά είναι συμβατοί με τον αρχικό σκοπό για τον οποίο συγκεντρώθηκαν τα δεδομένα. Για να το κάνουμε αυτό, θα διασφαλίσουμε ότι:

• ο σύνδεσμος μεταξύ σκοπών, πλαισίου και φύσης των Προσωπικών Δεδομένων είναι κατάλληλος για περαιτέρω επεξεργασία.
• η περαιτέρω επεξεργασία δεν θα βλάψει τα ενδιαφέροντά σας και
• θα υπάρχει κατάλληλη προστασία για την επεξεργασία.

Θα σας ενημερώσουμε για οποιαδήποτε περαιτέρω επεξεργασία και σκοπούς χρήσης των δεδομένων που σας αφορούν.

Ποιος άλλος μπορεί να έχει πρόσβαση στα Προσωπικά σας Δεδομένα

Δεν κοινοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε ξένους. Προσωπικά δεδομένα σχετικά με εσάς παρέχονται σε ορισμένες περιπτώσεις στους αξιόπιστους συνεργάτες μας, προκειμένου είτε να καταστήσουμε δυνατή την παροχή της υπηρεσίας σε εσάς είτε να βελτιώσετε την εμπειρία σας. Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με:

Οι συνεργάτες μας επεξεργασίας:

—

Οι συνεργάτες μας:

—

Συνδεδεμένα τρίτα μέρη:

—

Συνεργαζόμαστε μόνο με συνεργάτες επεξεργασίας που είναι σε θέση να διασφαλίσουν επαρκές επίπεδο προστασίας στα προσωπικά σας δεδομένα. Αποκαλύπτουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε τρίτους ή δημόσιους υπαλλήλους όταν είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να το πράξουμε. Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε τρίτους, εάν έχετε συναινέσει ή εάν υπάρχουν άλλοι νομικοί λόγοι γι ‘αυτό.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να διατηρήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα ασφαλή. Χρησιμοποιούμε ασφαλή πρωτόκολλα για επικοινωνία και μεταφορά δεδομένων (όπως HTTPS). Χρησιμοποιούμε ανώνυμο και ψευδώνυμο όπου είναι κατάλληλο. Παρακολουθούμε τα συστήματά μας για πιθανές ευπάθειες και επιθέσεις.

Παρόλο που προσπαθούμε το καλύτερο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των πληροφοριών. Ωστόσο, υποσχόμαστε να ειδοποιήσουμε τις αρμόδιες αρχές για παραβιάσεις δεδομένων. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης εάν υπάρχει απειλή για τα δικαιώματα ή τα συμφέροντά σας. Θα κάνουμε ό, τι μπορούμε εύλογα για να αποτρέψουμε παραβιάσεις της ασφάλειας και να βοηθήσουμε τις αρχές σε περίπτωση παραβίασης.

Εάν έχετε λογαριασμό σε εμάς, λάβετε υπόψη ότι πρέπει να διατηρήσετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας μυστικό.

Παιδιά

Δεν σκοπεύουμε να συλλέξουμε ή να συλλέξουμε εν γνώσει μας πληροφορίες από παιδιά. Δεν στοχεύουμε παιδιά με τις υπηρεσίες μας.

Cookies και άλλες τεχνολογίες που χρησιμοποιούμε

Χρησιμοποιούμε cookies ή / και παρόμοιες τεχνολογίες για την ανάλυση της συμπεριφοράς των πελατών, τη διαχείριση του ιστότοπου, την παρακολούθηση των κινήσεων των χρηστών και τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες. Αυτό γίνεται για να εξατομικεύσουμε και να βελτιώσουμε την εμπειρία σας μαζί μας.

Ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο κειμένου που είναι αποθηκευμένο στον υπολογιστή σας. Τα cookie αποθηκεύουν πληροφορίες που χρησιμοποιούνται για να κάνουν τους ιστότοπους να λειτουργούν. Μπορούμε να έχουμε πρόσβαση μόνο στα cookie που δημιουργούνται από τον ιστότοπό μας. Μπορείτε να ελέγξετε τα cookie σας σε επίπεδο προγράμματος περιήγησης. Η επιλογή απενεργοποίησης των cookies ενδέχεται να εμποδίσει τη χρήση ορισμένων λειτουργιών που παρέχουμε.

Χρησιμοποιούμε cookies για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Απαραίτητα cookie – αυτά τα cookies απαιτούνται για να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ορισμένες σημαντικές δυνατότητες στον ιστότοπό μας, όπως η σύνδεση. Αυτά τα cookies δεν συλλέγουν προσωπικά στοιχεία.
• Cookies λειτουργικότητας – αυτά τα cookies παρέχουν λειτουργικότητα που καθιστά τη χρήση της υπηρεσίας μας πιο βολική και καθιστά δυνατή την παροχή πιο εξατομικευμένων δυνατοτήτων. Για παράδειγμα, μπορεί να θυμούνται το όνομά σας και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας σε φόρμες σχολίων, οπότε δεν χρειάζεται να εισαγάγετε ξανά αυτές τις πληροφορίες την επόμενη φορά όταν σχολιάζετε.
• Cookies Analytics – αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση της χρήσης και της απόδοσης του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας
• Διαφημιστικά cookie – αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για την προβολή διαφημίσεων που σχετίζονται με εσάς και τα ενδιαφέροντά σας. Επιπλέον, χρησιμοποιούνται για να περιορίσουν τον αριθμό των φορών που βλέπετε μια διαφήμιση. Συνήθως τοποθετούνται στον ιστότοπο μέσω διαφημιστικών δικτύων με την άδεια του χειριστή του ιστότοπου. Αυτά τα cookie θυμούνται ότι έχετε επισκεφτεί έναν ιστότοπο και αυτές οι πληροφορίες κοινοποιούνται σε άλλους οργανισμούς, όπως διαφημιστές. Συχνά τα cookie στόχευσης ή διαφήμισης θα συνδέονται με τη λειτουργικότητα του ιστότοπου που παρέχεται από τον άλλο οργανισμό.

Μπορείτε να καταργήσετε τα cookie που είναι αποθηκευμένα στον υπολογιστή σας μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να ελέγξετε ορισμένα cookie τρίτων μερών χρησιμοποιώντας μια πλατφόρμα βελτίωσης απορρήτου, όπως το optout.aboutads.info ή το youronlinechoices.com. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies, επισκεφθείτε το allaboutcookies.org.

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για τη μέτρηση της επισκεψιμότητας στον ιστότοπό μας. Η Google έχει τη δική της Πολιτική απορρήτου την οποία μπορείτε να ελέγξετε εδώ. Εάν θέλετε να εξαιρεθείτε από την παρακολούθηση από το Google Analytics, επισκεφθείτε τη σελίδα εξαίρεσης του Google Analytics.

Πληροφοριές Επικοινωνίας

Εποπτική Αρχή

Αλλαγές σε αυτή την Πολιτική προστασίας δεδομένων πρσωπικού χαρακτήρα

Διατηρούμε το δικαίωμα να κάνουμε αλλαγές στην παρούσα Πολιτική απορρήτου.
Η τελευταία τροποίηση έγινε στις 25 Αυγούστου 2020.